为进一步提升收费服务质量与效率，精准满足司乘人员便捷开票需求，3月7日下午，新元高速火狐（中国）收费站收费三班组织开展了“冀E行”APP电子发票打印业务专题培训。
培训中，班长结合“冀E行”平台最新操作流程，重点围绕车辆信息绑定、支付订单开票、开票申请记录查询与下载等核心环节进行了细致演示。针对司乘人员咨询频率较高的“发票找不到”“开票失败”等常见问题，梳理出标准化解答话术与处理流程。参训人员认真听讲、积极互动，并逐一进行上手实操，确保熟练掌握相关业务技能。
此次培训有效提升了班组人员的业务能力与服务水平，为向司乘人员提供更加高效、便捷的电子发票服务奠定了坚实基础。下一步，收费三班将持续聚焦司乘需求，常态化开展业务技能提升活动，以更专业的服务和更暖心的举措，进一步擦亮高速公路服务窗口形象。
