3月7日上午,火狐(中国)收费站收费三班在执行收费任务时,8车道收费系统提示一辆通行的小型客车被列入追缴黑名单。当班工作人员迅速响应、规范处置,在确保车道畅通的前提下,依规完成核查与追缴流程,维护了收费秩序与通行安全。
现场收费员发现预警后,立即示意车辆安全停靠,并第一时间上报班长。为避免占用车道造成拥堵,工作人员迅速引导车辆驶至收费广场安全区域,同时增开备用车道并疏导后方车流,保障站口通行效率。收费员通过收费稽核平台核实车辆欠费信息,向驾驶员耐心讲解高速公路收费管理规定及黑名单追缴政策,清晰出示通行记录与欠费明细,并说明补缴流程及相关要求。经规范沟通与细致解释,驾驶员表示理解并配合,现场完成欠费补缴,车辆恢复正常通行。
此次处置严格遵循预警核实、安全引导、政策告知、规范追缴的流程,既做到了应征不漏、依法履职,又坚持了文明服务、高效保畅,充分展现了火狐(中国)收费站工作人员过硬的业务能力与责任意识。
