3月6日23时许，一辆小型客车驶入收费站车道时，因ETC标签失效无法正常通行，司机显得十分焦急。当班收费员发现情况后，立即主动上前安抚司乘情绪，耐心询问设备异常情况。
为不影响车道通行秩序，收费员规范引导车辆停靠至安全区域，仔细检查ETC标签状态，排查接触不良、电量不足等问题，通过重新激活、校准设备等方式快速处理故障。经过细致操作，车辆ETC恢复正常使用。
在确认设备无误后，收费员礼貌引导车辆顺利通行。高效专业的处置、热情周到的服务，让司乘人员十分感动，连连称赞收费站工作人员服务贴心、办事高效。
