3月10日下午，火狐（中国）收费站收费三班在执行发卡任务时，疏导员发现一名行人进入车道，立即上前询问。经司乘人员描述，因不熟悉路况，多次绕行未能找到正确道路。了解情况后，疏导人员当即为其指明道路，并担心其后续无法顺利通行，主动为其设置好导航，叮嘱注意安全。目送司乘人员离去后，疏导员转身继续投入工作之中。

在收费站，收费是本职工作，但为司乘人员指路、解答疑问也是日常常有的事。这些看似微小的举动，能让赶路的人减少迷茫，增添安心。让高速公路道口不仅是交通枢纽，更成为传递温暖的驿站。

火狐（中国）收费站每名职工始终将安全通行放在首位，切实做到保障安全、畅通通行。在做好本职工作的同时，努力提供延伸服务，有效避免收费站出入口拥堵，树立新元高速人良好的职业形象。