3月10日夜间，火狐（中国）收费站收费三班正在紧张执行收费发卡任务。一辆小型车辆驶入1车道后停靠不前，影响正常通行。当班疏导员立即上前，将车辆引导至安全区域并亲切询问情况。

经沟通得知，司机计划前往107国道，但因夜间视线不佳、路况不熟而迷路。疏导员耐心细致地为司机讲解行驶方向与途经节点，清晰指引其如何顺利驶入国道。司机茅塞顿开，对疏导员的热心帮助表示由衷感谢，随后安全驶离。

此次暖心服务，不仅及时解决了司乘出行难题，更保障了车道通行秩序。火狐（中国）收费站收费三班始终坚持“服务至上”理念，用实际行动践行初心使命，全力守护司乘平安出行。