3月11日上午，火狐（中国）收费站出口匝道发生一起车辆燃油耗尽滞留险情。一辆白色轿车行驶至匝道时因燃油耗尽无法启动，停在通行路段，对过往车辆通行安全构成隐患。

当班工作人员发现险情后，第一时间上前了解情况，安抚司乘人员情绪，并迅速做好现场安全警示，引导过往车辆减速避让，严防次生事故。得知车辆因缺油无法行驶后，工作人员立即协助司机前往就近加油站购买燃油。

为确保全程安全，加油站工作人员主动陪同司乘人员一同返回车辆现场。在收费站与加油站工作人员的协同配合下，顺利完成加油操作，故障车辆成功启动，安全驶离匝道。

此次快速处置，既保障了道路通行秩序，也守护了司乘人员生命财产安全，充分展现了交通服务窗口快速响应、规范处置、暖心服务的责任与担当。