3月8日,河北美术学院、河北地质大学华信学院同步迎来春季开学返校高峰,大量送学车辆集中涌入,新乐收费站迎来阶段性车流叠加考验。为确保返校师生及驾乘人员安全、快速、有序通行,收费一班提前研判、周密部署,以“车道全开、服务升级、管控精准”为核心,圆满完成开学季保畅任务。
针对开学期间车流集中、通行需求迫切的特点,班组科学调配人员力量,实现岗亭操作、广场疏导、特情处置全流程无缝衔接。为进一步提升车道通行效率,班组充分利用小喇叭开展循环广播,实时温馨提醒司机“提前驶入对应车道,主动打开付款码并准备好通行卡”,从细节处减少车辆停留时间,避免因准备不足造成车道拥堵。
与此同时,全体当班人员坚守岗位、履职尽责,严格落实文明服务规范,快速精准完成收费核验操作。现场疏导人员主动为返校师生提供路线指引、咨询解答等便民服务,及时处置各类突发情况,全力维护广场及车道通行秩序。
此次保畅工作中,收费一班通过“物理扩容+细节优化”的双重举措,实现了返校车流的高效流转,收费站全程未出现拥堵缓行现象。班组以扎实的工作作风、贴心的服务举措,为广大学子铺就了平安返校的畅通之路,充分展现了高速收费队伍的责任担当与良好窗口形象。
