3月8日上午10时许，新元高速火狐（中国）收费站内，一辆小型客车因ETC设备突发故障，导致ETC车道通行短暂受阻。当班收费员第一时间上前排查，迅速定位问题原因。在安抚司乘人员情绪的同时，收费员立即引导车辆转至人工车道，并通过监控快速核实行驶路径，整个过程仅用时2分钟，车道秩序便得以恢复，有效避免了交通拥堵。
此次快速、专业的处置，充分展现了火狐（中国）收费站工作人员扎实的业务能力与高效的应急水平，为春运期间公众的安全、顺畅出行提供了有力保障。
