3月8日上午9时许，一辆白色小轿车驶入车道，司机一时未能稳住，CPC通行卡掉落至车底。正当其略显不知所措之际，当班收费员眼疾手快，在确保安全的前提下俯身拾起卡片，并主动引导司机通过站内智能机器人完成缴费。整个过程流畅且贴心，既避免了车主冒险下车捡卡的风险，又通过智能化操作节省了通行时间。司机连声道谢，表示感受到了这份细致入微的服务温度。

这一暖心场景不仅展现了火狐（中国）收费站员工的责任与担当，也体现了“人工+智能”服务模式在春运期间的实用价值，为奔波的旅途增添了一份安心与便捷。