为进一步提升班组人员绿通辨别能力，规范绿通查验流程，提高通行效率与减免准确性，3月6日火狐（中国）收费一班开展易混淆绿通专项培训。

此次培训，共分为三项内容：一是通报近期绿通辨别失误引发的投诉隐患事件，要求班组人员强化绿通目录学习，严格按照特情处置流程规范上报；二是开展易混淆绿通专项教学，通过实物图片对比辨析，明确易混品种差异，加深员工记忆；三是组织现场考核检验成效，通过现场提问互动，班组人员均能准确辨认真假绿通，培训效果良好。

通过此次培训，有效提升了班组人员对易混淆绿通的辨别水平，提高了绿通减免判定准确性，进一步规范了查验处置流程，切实防范化解服务投诉风险。