3月7日凌晨，一辆轿车驶入顿井收费站车道，司机神色焦急地向当班发卡员求助，询问高速服务区是否有汽修服务。原来，该车右后轮胎胎压不足，且车上没有备胎，一旦贸然驶入高速，极易引发安全事故。

       了解情况后，发卡员第一时间联系服务区，却得知汽修人员临时外出救援不在岗。为保障司机安全，发卡员耐心劝说司机暂缓驶入高速，待隐患排除后再出发。就在车辆再次启动时，右后轮胎已完全失压，发卡员迅速将车辆引导至安全区域，摆放反光锥设立警戒区，避免二次事故。

       天色渐亮，工作人员一边联系汽修人员和道路救援，一边为等待救援的司机准备了热腾腾的早餐。这份凌晨的暖意，让司机深受感动，连连道谢。8时许，道路救援车辆抵达顿井收费站，工作人员协助将故障车妥善安置。

       临别时，司机再次向顿井收费站工作人员表达谢意。此次暖心救助，不仅化解了一场潜在的安全风险，更彰显了收费站“路保安畅 驿保温馨”的服务理念，用实际行动为司乘人员的出行安全保驾护航。