为全面提升全体职工收费业务能力、规范工作纪律、提高窗口服务水平,王金庄收费站利用下白班时间积极开展收费业务技能考试,考试成绩作为收费人员荣誉体系及人员考核重要一项,站内掀起了“比学赶超”的学习热潮。
考试采用闭卷,由站领导对收费工作常见问题出题,全面考查职工对收费政策、业务流程、服务规范、特请处置等核心知识的掌握程度。站领导全程监考,严格考场秩序,保证考试的公平、公正。
王金庄收费站通过坚持笔试考试,提升了全体职工的业务技能与服务水平,为司乘人员提供更优质的通行体验打下坚实基础。下一步,王金庄收费站将继续探索优化职工培训及考核方式,持续提升整体效能,推动站内工作迈上新台阶。
