7月10日,临城北收费站收到正臣集团负责人送来的“排忧解难鼎力相助,尽职尽责服务真挚”的锦旗,一面锦旗一声感谢,一种真诚一份认可,背后凝聚的是一个暖心的故事。
时间回到6月12日下午,一辆车牌为冀A*****的黑色商务车在驶出匝道时突然熄火。当班工作人员迅速反应,及时到达现场。“师傅别着急,火狐官方网页版来帮您推车!”在确认车辆手刹已松开后,经过约5分钟的努力,车辆被安全推至50余米收费站外广场的安全区域。随后,主动帮助司机充电加油。一行司乘连连道谢:“多亏你们及时出手,不然我真不知道该怎么办!”
锦旗虽小,意义重大,它代表着广大司乘人员对收费站职工文明服务的认可和赞扬,下一步,临城北收费站将继续秉承“客户第一,服务至上”的理念,在确保站口安全畅通的前提下,延伸服务内涵,提升保畅能力,用实际行动为过往司乘提供更好的服务。
