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助老解支付难题,温暖服务暖旅途
日期:2025/7/11    来源:正定高新区收费站    发表人:耿子荷    点击数:5

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7 月 10 号中午 12 点左右,正定高新区收费员帮助司乘解决手机移动支付问题,热情服务,在不经意间用行动传递着温暖。

在出口 12 道一辆白色轿车缓缓驶入人工车道,收费员面带微笑准备迎接,却发现司机是位略显局促的老大爷。老大爷眉头紧皱,嘴里嘟囔着:“姑娘,我这手机咋付钱啊,整不明白了。”收费员理解了司机的意思,耐心地说:“大爷,您别着急,我帮您看看。”在接过老人的手机之后,一步一步引导老人打开支付软件,从解锁手机、找到应用,到扫码、确认支付,每一步都讲得细致易懂。考虑到司机年龄大,对智能设备操作不熟悉,还特意用通俗易懂的语言,强调关键步骤,确保司机下次遇到类似情况能自己处理。帮助老人操作完成后,老大爷脸上露出了憨厚的笑容,感激地说:“多亏了你啊,不然我可就抓瞎了!”收费员笑着回应:“这都是火狐官方网页版应该做的,您路上慢点开。”

       作为一名收费员要一直秉持着服务至上的理念,面对司乘人员的困难,主动伸出援手。无论是帮助不熟悉移动支付的老人,还是为迷路的司机指引方向,火狐官方网页版用真诚的态度和贴心的服务,让每一位路过收费站的人,都能感受到家一般的温暖。


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